Kontaktujte nás
Rádi odpovíme na vaše dotazy ohledně koření a objednávek
Kde nás najdete
Adresa
Bylinka Trh s.r.o.
Vinohradská 2145/147
130 00 Praha 3 – Vinohrady
Česká republika
Pracovní doba
Pondělí – Pátek: 9:00 – 17:00
Sobota: 10:00 – 14:00 (pouze osobní odběr po domluvě)
Neděle: zavřeno
Osobní odběr
Máte možnost si objednané koření vyzvednout osobně na naší adrese v Praze.
Prosím, dohodněte si termín předem emailem.
Často kladené dotazy
Jak dlouho trvá doručení?
Standardní dodací lhůta je 3–5 pracovních dnů od potvrzení platby. U čerstvě mletého koření to může být až 7 dní (mletí probíhá těsně před odesláním).
Jaká je trvanlivost koření?
Naše koření je nejčerstvější možné – od sklizně k vám max. 14 dní. Doporučujeme spotřebovat do 6 měsíců od data balení (uvedeno na obalu). Skladujte v suchu a temnu.
Můžu změnit nebo zrušit objednávku?
Ano, pokud nám napíšete do 24 hodin od odeslání objednávky. Pokud už je balíček zabalený nebo odeslaný, změna není možná.
Máte certifikaci bio?
Většina našich pěstitelů pracuje podle biozásad, ale ne všichni mají formální certifikaci. U exotického koření (kurkuma, kardamom) dodáváme bio certifikované produkty s průkazem původu.
Lze koření vrátit?
Pokud nejste spokojeni s kvalitou, máte 30 dní na vrácení neotevřeného balení. U otevřeného koření vrátíme peníze pouze v případě prokázané vady (plíseň, kontaminace).
Dodáváte mimo Českou republiku?
Momentálně doručujeme pouze v rámci ČR. Pracujeme na rozšíření do Slovenska a Rakouska.
Identifikační údaje
Bylinka Trh s.r.o.
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Spisová značka: C 98765 vedená u Městského soudu v Praze